追蹤
老鼠、火鍋及豆瓣醬
關於部落格
冬天進補絕佳食材
  • 28984

    累積人氣

  • 0

    今日人氣

    11

    追蹤人氣

【電繪】潛藏在黑暗中的刀+遇到的衰事

上個星期日的時候
剛好跟同事交班(我上早班要準備下班了)
接到一個自稱是博客來網路書店的女客服
除了給我他的姓氏還有一開始的專業的問候服務
接著又說著
11月份所訂的3本書是否有去領取?
又說出我訂的那3本書的書名

跟我說因為物流貨通出了問題,送貨的司機拿錯了單據
導致我11月份的帳單變成購買12個月份帳單
銀行戶頭會自動扣款這筆帳戶
問我這筆交易是錯誤的,要不要取消

其實剛開始我是真的相信了
因為那時候很忙,所以沒想太多
就一直問他怎麼會發生這種事呢??
後來她說會協助我做取消
問我身邊有沒有電腦之類的

剛好在上班,身邊只有收銀機沒辦台電腦(收銀機免強也算一台電腦就是囉
又問我有甚麼帳戶在甚麼銀行或是郵局,還是有用信用卡
我只說我只有郵局沒有信用卡呢
接著跟我要了郵局服務電話就說要協同郵局來幫我做這筆交易的取消

過沒多久,我電話就顯示那隻我給那個客服小姐的郵局服務電話!?
一開始還接不通
電話顯示從+8868007400365變成0800700365
換一個自稱郵局的陳姓男子來跟我通話
一開始說沒有委託中華郵政,所以沒有辦法取消這筆交易
後來又改口說要如何做線上取消
用ATM....

聽這邊我就很不耐煩的說:對不起我在上班
快弄完了
麻煩你在30分鐘後再教我怎麼取消....

掛掉電話之後就一直在整理東西也在想這兩通電話的疑點:

第一.這兩通都有共通的問題,收訊不良
自稱博客來客服的小姐,明明就是有點外籍腔還要硬掰成正統國語?
講話直硬,加上自己斷線3次

第二.郵局假日上班應該沒超過中午12點吧?
跟我說他是客服所以不一樣
另外那支服務電話應該是郵局用來接而不是用來打的吧?

第三.ATM還真方便,甚麼時候可以做甚麼線上交易取消?

第四.物流拿錯單據?我就要買12個一樣的產品!?還月繳!?
不好意思,個人做便利商店也知道物流的送貨流程
而且送貨單只有1張分店鋪跟物流連
貨單出錯必須在隔日修正,不可能11月份的單據可以錯到2月中吧?

第五.分期付款必須有一個申請單,由商店單位向銀行傳真資料申請
在確認資料資後銀行會再申請當日與分期繳款人做資料確認
一切確認完畢之後並告知繳款何時開始
大多應該都是採用到便利商店代收繳款等方式
(這個是像我這種沒有信用卡的人來說,分期的方式)


在結束了工作之後我就衝回家
拿起當初去取貨的單子
找了博客來的客服電話打了過去
跟那邊的客服小姐做了相關的確認

並說到詐騙集團頂多只能拿到最舊的資料
也可能是病毒入侵,要我盡速跟改會員密碼之類的
最後他還跟我說沒辦法做及時的確認的時候,可以撥打165反詐騙專線

最後感謝真的博客來小姐幫我解決疑惑@3@

不過詐騙電話真討厭.....

會打這篇出來也是希望朋友們要多多小心可別上當
 
相簿設定
標籤設定
相簿狀態